クラウド電話代行
サービスの内容
クラウド電話代行とは？
クラウド電話代行オペレータは全員電話応対やビジネスマナーについて社内外の研修を受け、資格を保持しておりますので安心しておまかせください。
基本対応は、【折返し対応】または【伝言対応】となります。
【折返し対応】とは「後ほど担当者から折返しご連絡します」と対応します。
【伝言対応】とは折り返しは不要で伝言を依頼された場合の対応です。
お客様の会社名、お名前、ご連絡先、ご用件をお伺いし、対応メールにて報告いたします。 （状況によりお伺いできないこともあります）
サービスの流れ
①お申し込み
サービス内容を確認し納得いただけたらメールフォームでお申込みください。
②サービスの確認
担当者より連絡させていただき、お申し込みのサービスのご確認をいたします。
③サービスの提供
お申し込みいただいたサービスの業務を実施し、サービスの提供をいたします。
④確認・納品
成果物に対してご確認いただきます。サービスの提供により納品となります。
料金プラン
クラウド電話代行は激安・格安・最安値に挑戦しております。
| サービスプラン | 電話代行 スタートプラン | 電話代行 ベーシックプラン | 電話代行 ビジネスプラン |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 30,000円 | ||
| 月額料金 | 6,000円 | 10,000円 | 15,000円 |
| 無料コール数 | 10 | 30 | 50 |
| コールオーバー単価 | 363円 | 242円 | 121円 |
| 緊急電話連絡手数料 | 346円 | ||
| カスタマイズ単価 | – | 484.0～605.0円 | 242.0～302.5円 |
| 転送電話通話料金（固定） | 10.23円/3分 | ||
| 転送電話通話料金（携帯） | 20.46円/1分 | ||
| 発信通話料金（固定・携帯） | 14.00円/30秒 | ||
| ナンバーポータリティ | 9,878円 | ||
| プラン変更手数料 | 3,300円 | ||
| サービス変更手数料 | 6,930円 | ||
| 連絡用メールアドレス数 | 3 | 5 | 10 |
| Ｑ＆Ａ設定数 | 5 | 10 | 20 |
| カスタマイズシナリオ数 | – | 3 | 5 |
| 転送電話機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 提供番号発信機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 時間外ガイダンス | 〇 | 〇 | 〇 |
※電話番号は、03・043・044・045・048・052・06・050・0120から選択ができます。
※フリーダイヤルをご利用する場合は、別途、初期費用10,000円、月額料金4,000円(電話代行は月額料金6,000円)がかかります。
※フリーダイヤル着信は、別途、固定電話10.01円/1分、携帯電話12.87円/20秒、公衆電話42.9円1/分の通話料がかかります。
※各サービスには3カ月分の月額料金と通話料金のデジポットがかかります。
※電話代行・転送電話サービスは年間契約となります。
※各サービスには消費税が別途かかります。
国際通話料金（転送先が海外の場合）
| 国名 | 固定(1分/円) | 携帯(1分/円) |
|---|---|---|
| アメリカ(本土) | 6.60 | 6.60 |
| ハワイ | 13.20 | 13.20 |
| カナダ | 13.20 | 13.20 |
| ロシア | 26.40 | 26.40 |
| ロシア(モスクワ) | 19.80 | 26.40 |
| 南アフリカ | 36.96 | 56.76 |
| イタリア | 21.12 | 66.00 |
| イギリス | 19.80 | 52.80 |
| ドイツ | 18.48 | 52.80 |
| オーストラリア | 19.80 | 50.16 |
| インドネシア | 36.96 | 39.60 |
| インドネシア(ジャカルタ) | 30.36 | 39.60 |
| フィリピン | 36.96 | 46.20 |
| タイ | 26.40 | 26.40 |
| 韓国 | 13.20 | 19.80 |
| 中国 | 5.28 | 5.28 |
| インド | 19.80 | 19.80 |
| 香港 | 19.80 | 19.80 |
| 台湾 | 6.60 | 26.40 |
| グアム | 33.00 | 33.00 |
